Nacházíte se> Úvodní stránka > Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1.1 Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy, uzavřené mezi obchodní společností MARTEK MEDICAL a. s., IČ: 47675934, se sídlem Třinec-Konská, čp. 198, PSČ 739 61, zaspané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl B, vložka 762 (dále jen "Prodávající") a zákazníkem (dále jen "Kupující"), a blíže upravují práva a povinnosti smluvních stran při dodání zboží objednaného Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího www.martekshop.cz.

1.2. Kupující učiněním závazné objednávky zboží prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího stvrzuje, že se s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami seznámil.

1.3. Smluvní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je fyzickou osobou (spotřebitelem), se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a těmito Obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.

1.4. Smluvní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je fyzickou osobou - podnikatelem či právnickou osobou, se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění, a těmito Obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.

1.5. Podmínkou nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího www.martekshop.cz je povinná registrace Kupujícího v databázi Prodávajícího.

II. Předmět smlouvy

2.1. Předmětem smlouvy je zboží uvedené v objednávce Kupujícího. Bližší specifikace zboží je uvedena na webových stránkách www.martekshop.cz.

2.2. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v internetovém obchodě a Kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny ne webových stránkách internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce Kupujícím.

III. Objednávání zboží

3.1. Dodávka zboží se uskuteční na základě objednávky Kupujícího (tj. návrhu kupní smlouvy), která je závazná a je učiněná:

3.1.1. prostřednictvím objednávkového formuláře, nebo

3.1.2. faxem na fax. čísle uvedeném v článku 9.2. těchto Všeobecných obchodních podmínek, nebo

3.1.3. telefonicky na telefonním čísle Prodávajícího uvedeném v článku 9.2. těchto Všeobecných obchodních podmínek.

3.2. V objednávce Kupující uvede:

3.2.1. identifikační údaje Kupujícího vč. telefonního čísla,

3.2.2. druh a množství požadovaného zboží,

3.2.3. místo dodání zboží s uvedením přesné a úplné adresy Kupujícího v České republice.

3.3. Přijetí objednávky potvrdí Prodávající Kupujícímu prostřednictvím elektronické pošty na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím.

3.4. Přijetím objednávky Prodávajícím se rozumí:

3.4.1. bude-li objednávka zaslána prostřednictvím vyplněného objednávkového formuláře, jeho odeslání Prodávajícímu;

3.4.2. bude-li objednávka zaslána faxem, okamžikem, kdy fax Kupujícího vytiskne zprávu o tom, že sdělení v plném rozsahu odešlo na číslo Prodávajícího (Prodávající je oprávněn vyzvat Kupujícího k opětovnému doručení v případě nečitelnosti), pokud k vytisknutí takové zprávy dojde do 17:00 hodin, jinak se považuje za doručeno v 8:00 hodin následujícího pracovního dne,

3.4.3. bude-li objednávka učiněna telefonicky, je Prodávající oprávněn požádat Kupujícího o zaslání potvrzení telefonické objednávky prostřednictvím e-mailu nebo faxu. V případě, že tak Kupující neučiní, nevzniká Prodávajícímu povinnost zboží dodat.

3.5. Závazným potvrzením objednávky Prodávajícím je uzavřena kupní smlouva a Prodávajícímu vzniká povinnost objednané zboží Kupujícímu dodat a Kupujícímu povinnost jej převzít a zaplatit za něj sjednanou kupní cenu.

3.6. Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy, a to zasláním oznámení o zrušení objednávky elektronickou poštou na e-mailovou adresu Prodávajícího. Zrušení objednávky je účinné, pokud je Prodávajícímu doručeno dříve, než Prodávající odevzdal zboží k přepravě Kupujícímu.

IV. Dodání zboží

4.1. Dodací lhůta je 5 pracovních dnů od doručení objednávky Prodávajícímu. V případě, že nebude Prodávající schopen zajistit zboží v dodací lhůtě nebo je schopen objednávku vykrýt pouze částečně, kontaktuje Prodávající Kupujícího e-mailem či telefonicky zasláním informací o předpokládané nové dodací lhůtě.

4.2. K dodání zboží dochází převzetím zboží Kupujícím v místě dodání zboží od smluvního dopravce. Objednané zboží bude dodáno v souladu s objednávkou Kupujícího spolu s dodacím listem - fakturou. Kupující bere na vědomí, že dodací list - faktura slouží zároveň jako dodací list a i jako faktura a jedná se o jednu listinu.

4.3. Kupující je povinen zásilku se zbožím při převzetí prohlédnout a potvrdit Prodávajícímu, resp. smluvnímu dopravci, jedno vyhotovení dodacího listu - faktury v listinné podobě svým podpisem a příp. otiskem razítka Kupujícího.

4.4. V případě poškození obalu zásilky je Kupující povinen ihned se smluvním dopravcem sepsat protokol o poškození a zásilku nepřevzít.

4.5. Okamžikem převzetí zboží přechází na Kupujícího nebezpečí škody na zboží. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího úplným uhrazením kupní ceny a nákladů na dodání zboží Prodávajícímu.

4.6. V případě, že Kupující zboží z důvodů na jeho straně nebo bez uvedení důvodů nepřevezme, povinnost Prodávajícího dodat Kupujícímu zboží zaniká. V tomto případě je Prodávající oprávněn požadovat po Kupujícím uhrazení vzniklých nákladů na dodání zboží ve výši 150,- Kč bez DPH a smluvní pokuty ve výši 150,- Kč. Odesláním objednávky Kupující souhlasí s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a s uhrazením nákladů na dodání zboží a smluvní pokuty v uvedené výši v případě, že zboží nepřevezme z výše uvedených důvodů. Veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené náklady na dodání zboží a smluvní pokuta), budou po Kupujícím vymáhány. Kupující obdrží jedno upozornění na neuhrazené pohledávky. Po neuhrazení pohledávek ani po výzvě může být pohledávka postoupena k vymáhání třetímu subjektu, popř. může být tato pohledávka prodána.

V. Kupní cena, náklady na dodání zboží a platební podmínky

5.1. Kupní cena jednotlivých druhů zboží je uvedena v aktuálním Ceníku Prodávajícího umístěného na webových stránkách www.martekshop.cz. Ceny jsou platné v okamžiku objednávání. Prodávající si vyhrazuje právo chyb a změn uvedených cen způsobených změnou ceny v průběhu dne, chybou administrátora nebo elektronického systému, v případě změny kurzu, výrazné inflaci nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží.

5.2. Při objednávce zboží v hodnotě do 2.000,- Kč bez DPH budou ke kupní ceně připočteny náklady na dodání zboží ve výši 150,- Kč bez DPH. Při objednávce zboží v hodnotě nad 2.000,- Kč bez DPH nejsou náklady na dodání zboží Prodávajícím účtován.

5.3. Kupní cena včetně nákladů na dodání zboží (jsou-li dle článku 5.2. těchto Všeobecných obchodním podmínek účtovány) bude Kupujícím uhrazena bezhotovostním převodem na účet Prodávajícího u ČSOB, a. s., číslo účtu: 117094303/0300, a to na základě daňového dokladu - faktury vystavené Prodávajícím a doručených Kupujícímu současně s dodávkou zboží. Splatnost faktury činí 30 kalendářních dnů ode dne doručení faktury Kupujícímu.

VI. Záruka za jakost zboží

6.1. Prodávající je povinen Kupujícímu dodat zboží tak, aby Kupující měl zboží ve své dispozici nejméně po dobu 2/3 expirační lhůty jednotlivého zboží (tzn. lhůty použitelnosti výrobku, minimální trvanlivosti výrobku či obdobné lhůty).

6.2. Kupující je povinen zboží ihned po jeho převzetí prohlédnout; vady množství, jakosti a provedení zboží je Kupující povinen písemně oznámit Prodávajícímu bez zbytečného odkladu po převzetí zboží, nejpozději do 3 pracovních dnů po převzetí zboží.

6.3. Při reklamaci zboží je nezbytně nutné uvést na zásilce číslo daňového dokladu - faktury a dále specifikovat vady nebo důvod reklamace. Spolu s písemným uplatněním vad je Kupující povinen doručit Prodávajícímu reklamované zboží a kopii daňového dokladu - faktury.

6.4. Místem uplatnění reklamace je sídlo Prodávajícího.

6.5. Dopravu na místo uplatnění reklamace hradí Kupující i v případě oprávněné reklamace.

6.6. K reklamovanému zboží je nutné přiložit doklad o nákupu - fakturu a podrobný popis závady. Pokud se závada nevyskytuje trvale, je nutné jednoznačně uvést podmínky, za kterých se projevuje. Reklamované zboží musí být zabaleno v originálním obalu a musí být kompletní.

6.7. V případě řádného uplatnění vady zboží dodá Prodávající na vlastní náklady Kupujícímu náhradní zboží za zboží vadné, dodá chybějící zboží nebo vrátí kupní cenu zboží, a to nejpozději do 30 dnů po doručení písemného uplatnění vady a reklamovaného zboží Prodávajícímu.

VII. Odstoupení od smlouvy

7.1. Podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku má Kupující, který je spotřebitelem (tj. fyzickou osobou), právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku (např. internetu) do 14 dní od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce.

7.2. Požadavky pro úspěšné uplatnění práva odstoupení od smlouvy:

- výrobek, jehož charakter to vylučuje, nesmí být použitý,

- výrobek nesmí jevit známky užívání a opotřebení;

- výrobek nesmí být poškozený;

- výrobek musí být kompletní;

- výrobek se vrací společně s daňovým dokladem - fakturou;

- výrobek se vrací včetně původního obalu, který by měl být co možná nejméně poškozený (tedy ve stavu odpovídajícím jeho běžnému porušení při vybalování věci z tohoto obalu);

- o vrácení informovat písemnou formou či e-mailem Prodávajícího, která zajišťuje prokazatelnost projevu vůle odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny;

- v odstoupení od smlouvy uvést kontaktní údaje Kupujícího (jméno a příjmení, adresa, telefonní kontakt);

- zboží neposílat na dobírku, nebylo by přijato; doporučuje se zboží pojistit;

- zboží posílat v dalším vhodném (pevném) obalu.

7.3. Kupujícím uhrazená kupní cena bude Prodávajícím vrácena na bankovní účet Kupujícího (ze kterého byla kupní cena zaslána) nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy a vrácení zboží. Vrací se plná kupní cena, nevrací se náklady na dodání zboží Kupujícímu.

VIII. Ochrana osobních údajů

8.1. Použití a zpracování údajů poskytnutých Kupujícím se řídí zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Poskytnutá data slouží Prodávajícímu pouze k řádnému zpracování a vyřízení objednávky a nebudou poskytována třetí osobě. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi Prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.

IX. Ostatní ujednání

9.1. Prodávající si vyhrazuje právo Kupujícího nezaregistrovat v databázi Prodávajícího. V tomto případě může být kupní smlouva uzavřena jen za podmínky úhrady celé kupní ceny a nákladů na dodání zboží předem na bankovní účet Prodávajícího dle telefonické dohody Kupujícího s Prodávajícím.

9.2. Kontaktní údaje Prodávajícího:

- adresa: MARTEK MEDICAL a.s., Třinec-Konská, čp. 198, PSČ 739 61

- telefonní číslo: + 420 558 337 127

- faxové číslo: + 420 558 337 112

- e-mailová adresa: fakturanti@martekmedical.cz

9.3. Kupující souhlasí s tím, že pro řešení vzájemných sporů ze smluv, jejichž součástí jsou tyto Všeobecné obchodní podmínky, že je sjednána místní příslušnost Krajského soudu v Ostravě, je-li tento soud soudem věcně příslušným, jinak Okresní soud v Ostravě.